《表4 前30位高频关键词》

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《国内顾客契合研究述评》

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通过对有效文献的关键词进行抽取、清洗，对一些同义词、近义词进行合并（如顾客契合与契合，顾客契合行为与契合行为，品牌社区与在线品牌社群）。最终得到30个高频关键词（词频阈值≥2），如表4所示。