《表2 两组患者对护理工作的满意度调查比较/例 (%)》

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《周质控记录表在病区护理质量管理中的应用》

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护理质量是医疗质量的一个重要组成部分，随着人们对护理服务需求的提升，越来越多的管理者们更加专注于护理质量。目前，医院的护士长出现年轻化的趋势，尤其是一些刚上岗的护士长，如何尽快的掌握管理技能，实现角色转变，胜任护理管理工作，面临着巨大的挑战[6-7]。很多虽然技能扎实，但缺少管理方法和经验，工作无从下手，工作缺少安排和总结。仅仅靠老一辈的“传、帮、带”，临时记录在随身记录本上，未进行数据的汇总分析及制定有效的改进方法，这种管理很难适应当下的护理发展。每月总结质量，错过了整改的最佳时机，不仅护士的接受的效果差，而且也可能让某些错误反复发生。而护理周质控记录表，护士长能做到每天、每周有重点的督查工作，汇总问题及时，整改措施第一时间传达给一线护理人员，再继续追踪，将目前热门的PDCA进行有效运用，贯穿始终，使工作质量在循环中不断提高[8-9]。如表2示，使用周质控记录表后，在核心制度的执行、消毒隔离、护士行为和药品管理中出现问题的百分比都有明显的下降（P<0.05）。干预组在使用周质控记录表后，在病区环境上差异无统计学意义（P=0.188），可能与病区环境的管理受多种因素的影响有关，如患者的配合度及病室环境布局等。下一步科室将根据实际购买一定的收纳箱及衣柜供物品较多患者使用，护士则加大对病室管理的宣教力度，为患者营造整洁、舒适的环境。而一线护理人员加入质控小组，根据条款和项目参与到质量安全管控工作中，提高了护理人员的主人翁及自我质控的意识，有利于质量管理的顺利开展。此外，集众多智慧于一体，对于整改措施的落实也起着重大的推动作用。