《表4 准则层及评价层指标权重》

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《基于网络文本分析的全域旅游基地游客满意度研究——以湖南省长沙市为例》

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在确定游客满意度各因子权重时，国内研究通常采用专家赋值法，但这一方法容易产生信息偏差，过多计入了赋值者的个人主观感知，无法反映游客的真实状况。研究中为突出客观性，以原始评价文本中出现某因子的次数占准则层因子出现的总次数来确定权重，故各准则层因子及评价层指标的权重如表4所示。