《表1 运维情况表：IT运维的六西格玛应用》

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《IT运维的六西格玛应用》

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通过对S市电子政务外网信息化系统IT运维服务数据统计，排除部分时间差异较明显，数据波动较大数据，可将运维工作一次性完成率和响应时间设计成为IT运维服务DMAIC方法目标指标。详见表1。