《表2 实施前后患者满意度比较 (例)》

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《持续质量改进在耳鼻喉病房管理中的应用》


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经统计,实施后耳鼻喉病房患者对医护工作的满意度为89.68%,实施后患者的满意度为99.13%。实施前后患者满意度比较差异显著(P<0.01)。见表2。