《表1 组间的患者家长护理总满意率、护患纠纷事件发生率相关指标比较》

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《在门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷的作用分析》

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研究组的患者家长护理总满意率（98.00%）高于对照组（78.00%），且研究组的护患纠纷事件发生率（2.00%）低于对照组（23.00%），P<0.05，差异性显著。见表1。