《表4 各平台的信息删除功能概览》

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《商业性网络平台内容信息的用户自主管理功能研究》

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信息删除功能是指用户可通过平台删除信息。所有平台都具有信息删除功能（表4），主要表现为两种形态:一是常规删除。用户可对具体的不适合或无价值的信息予以删除，例如删除订单、发布的动态与信息等。二是通过注销删除所有信息。20个平台提供自主注销功能，7个平台则只能通过电话或邮箱联系客服注销；此外，腾讯QQ的账号只能被有条件回收，果壳网只能被封号，回收或被封号后账号信息被清空。同时，平台提供的删除功能程度不一致。常规删除方面，有些平台只能删除部分信息，例如微信朋友圈无法删除所发布状态下朋友的评论，摩拜只可删除推送的广告。注销功能的不同体现为两点:一是部分平台是有条件注销，例如需清空资料如百度网盘，需无未完成的订单如美团、淘宝等；二是仅有部分平台会完全销毁数据，部分平台则保留数据恢复的可能。