《表1 双层客车车厢舒适性问题的选择比例》

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《350 km/h的双层动车组列车服务设施布局研究》

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（4） 车厢舒适性不足的问题亟待解决。旅客关注较多的是车厢内乘坐的舒适性，如车厢内空气质量问题，上下楼梯不便、车厢高度、车体不够平稳、行李架等服务设施不足、靠窗座位站立不便等问题，双层客车车厢舒适性问题的选择比例如表1所示。表1中显示空气质量问题关注度最高。同时，大连—齐齐哈尔区间对双层客车高度问题关注比例明显高于北京—承德区间，即车厢高度问题对旅客影响程度随着旅行时间的增长而提高。