《表2 变量的定义与描述性统计分析》

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《信贷满意度视角的金融机构服务效果研究——以黑龙江省东宁市木耳种植户为例》

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注:社会关系是指受访者是否有家庭成员或亲戚朋友担任村干部或在银行等金融机构工作，以上情况均没有则社会关系取值为0，否则取值为1。

现有的研究表明，影响农户贷款意愿和满意度及其行为的因素较多，本文在借鉴牛荣等人（2016）研究的基础上选取了12个影响因素，具体包含木耳种植户性别、年龄、学历、家庭人口数、土地面积、党员与否、家庭收入、社会关系、贷款经历、政策认知度、交通便利度和服务态度指标。变量的定义与描述性统计分析如表2所示。