《表1 2 0 1 7 年10起典型的网络舆情案件分析》

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《政府微博应对政府负面网络舆情策略研究》

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当前，政务微博已经成为各级政府发布政府信息的重要途径，很多政府机构都开设了政务微博，及时传递和发布政府信息。因此，在发布网络舆情信息时，政务微博已经成为政府机构的重要选择途径。为了了解政府微博在应对网络舆情过程中的策略、技巧和回应方式，本文分析考察了2017年以来比较典型的10起网络舆情案件。微博案例选取的标准是能被民众和新闻媒体广泛关注且形成微博话题的热点事件，根据话题阅读量是否超过百万、转发量是否过万、热度天数是否超过一周等指标进行判断。本文按照事件类型、事发时间、爆料时间、回应时间、阅读次数、回应策略6个维度对网络舆情事件进行了梳理，案例具体信息如表1: