《表2 K.R.Eschenfelder等人提出的政府网站评价指标体系》

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《网络信息资源评价研究综述》

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早在1997年，K.R.Eschenfelder等人就提出了美国联邦政府网站的评价指标体系（见表2[44]）。此体系包括信息内容标准和易用性标准两个大的方面。此后，相关领域的专家学者、政府机构以及公司纷纷对这个课题进行研究，不断推动其发展。其中电子政务方面的专家学者是从评估政府网站的绩效角度出发，关注政府网站在整个电子政务中的作用，他们运用社会学和统计学方法对政府网站进行评估。而网络信息资源方面的专家学者是从网络信息资源的使用角度出发，对政府网站的信息内容、结构和技术等各个方面进行探讨。