《附表：因复印病历而引发病人不满情况分析（n,%)》

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《病案复印窗口易引起医患紧张的问题与对策》

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我院2018-01～2018-05复印病历35000份，用于各种途径的报销和办理慢性疾病占主要部分，小部分则为院外就医、医疗鉴定（伤残、病退）、出生证明、司法诉讼等。因复印病历而引发的病人不满430次（见附表）。