《表2 患者未服药原因分析调查表》

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《品管圈活动在提高患者服药依从性中的应用》

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由圈员们自行设计的“患者未服药原因分析表”，见表2，对特需病房患者进行口服药未服药原因进行调查。选取自2019年1月14～27日的住院有口服药患者为样本，查检数据表明医护宣教不到位、患者作息生活不规律、检查治疗原因、患者时间观念差是患者未服药原因。根据“80/20”原则，最主要的是药物知识不了解，见表3，因此本圈将改善重点定为如何减少“药物知识不了解率”。