《表3 河北省及所辖地市人力资源和社会保障部门网址》

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《新时代人社领域法定途径分类处理信访事项研究——以河北省为研究样本》

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通过法定途径分类解决人社领域信访事项并非文本规定，而需要具体落实，这其中的关键在于提升制度的信息化应用。这也是党的十九届四中全会关于信访制度改革的明确要求。人工智能在此方面应用不够，这与人工智能时代的发展要求尚有较大差距，也无法满足“互联网+”时代的线上信访化解要求。