《表7 产品质量各指标的权重》

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《基于评论大数据的顾客感知产品质量评价》

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指标权重反映了消费者对各项指标的重视程度。本文以特征词频度加权方法为基础确定产品质量指标权重，即：指标中属性词的词频越大，该属性词重要性程度越高，包含相应属性词的指标的权重越大。计算所得产品质量指标权重wi如表7所示。