《表1 改进前后效果验证分析》

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《六西格玛管理方法在门诊药房降低当天未取药处方比例中的应用》

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项目改进后，收集2018年10月～2019年10月底数据对比分析：改进后的未取药处方比例从6.0‰降到2.4‰。流程能力Z值从2.5提高到2.8，较前有明显的改善，改进前后患者当天未取药处方比例卡方检验（P<0.05）。见表1和图5。