《表2 预约人群基本数据统计表》

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《门诊在线预约挂号系统用户爽约行为影响因素研究》

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本文研究中数据采集自山东省一家三级甲等综合医院的门诊在线预约挂号数据，包括微信、支付宝、医院官方网站等多种接入形式，通过数据清洗和过滤，共采集有效挂号数据48 794条。通过对数据进行统计整理，得到如表2所示的统计结果。