《表7 质差小区TOP100与全部4G样本小区对比》

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《移动网络NPS提升方法探讨及建议》

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此外，还可以根据全部样本小区和样本中质差小区TOP100进行对比分析（见表6和表7），从表6和表7可知，无论3G小区还是4G小区，排名前100的质差小区，贬损用户占比远高于全部样本小区，NPS值较全部样本小区明显偏低。