《表1 比较两组医疗纠纷当事人的满意程度件 (%)》

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《人文沟通技能在医疗纠纷处理中的应用》


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观察组医疗纠纷当事人的总满意率(96.67%)明显比对照组(80.00%)高(P<0.05),见表1。