《表5 双方企业策略选择的收益矩阵(算例2)》

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《客户参与产品服务系统开发的激励博弈分析》

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单位:万元

（b）若该企业选择“激励”策略，而客户却选择“不参与”策略，则会给该企业造成损失Li为1万元，此时，客户需要向该企业缴纳的罚金Fc为3万元。该情况下，双方企业策略选择的收益矩阵如表5所示。