《表3 服务及管理人员的学历构成与分组差异表》

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《老龄化背景下养老人才使用现状与需求研究》

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数据显示，服务人员学历水平远低于管理人员。服务人员中初中及以下学历者占比最高，达41.7%。管理人员中，大专及以上学历者占比最高，达75.6%。结合组内差异看，相比于欠发达地区，发达地区服务人员与管理人员的学历水平更高。公办公营机构和外资企业更能吸引高学历服务人员和管理人员，且外资企业的服务员高低学历搭配尤其明显。随着经济定位水平的提高，不管是服务人员还是管理人员的学历水平都提高了。表明发达地区、公办机构、外资企业以及高档机构因更好的工作环境、福利待遇、培训晋升等因素更能吸引高学历人才。