《表2 用户满意度分布情况》

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《基于大数据分析的农村电力营业厅新零售产品推广技术分析》


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该区县农电公司服务农电用户2.3万户,其中包括居民用户1.7万户,其他用户0.6万户。考察8个管理革新营业厅服务的用户问卷,发放1000份,回收632份,13个传统营业厅服务的用户问卷,发放1000份,回收527份,要求其对服务主观感受做出评价,10分满分,最低0分。其评价分布结果详见表2。