《表2 旅游伴手礼游客满意度项目细分表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于格罗鲁斯模型的杭州旅游伴手礼开发研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

根据杭州旅游伴手礼开发的实际情况，结合旅游伴手礼游客满意度模型，笔者设计了杭州旅游伴手礼游客满意度调查问卷。为了使问卷题目更清晰，同时提高问卷填写效率，本问卷多采用选择题，问卷主要包括以下两个部分。第一部分，游客基本情况的调查，主要包括性别、年龄、职业、月收入等。该部分主要为了了解游客的基本信息，区分游客群体，以便分析购买杭州旅游伴手礼的主要游客类型，为后续开发旅游伴手礼提供数据依据。第二部分，游客对杭州旅游伴手礼满意度的调查。主要根据旅游伴手礼游客满意度模型，结合杭州的实际情况将5个维度细分为20个项目，通过游客对5个维度20个项目的满意度调查分析杭州旅游伴手礼开发现状，最终通过现状找出目前存在的问题并提出针对性的解决策略。具体项目内容如表2所示。