《表1 管理会计咨询服务关键点清单》

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《管理会计咨询服务的关键点及其控制》

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对于管理会计咨询服务而言，客户不满意是最大的风险。通过上述关键点控制，不断优化客户体验、提升满意度、增加客户粘性。为了直观地说明管理会计咨询服务的关键点及其控制措施，本文编制了如表1所示的风险矩阵（关键点清单），供业务人员和质量控制人员查阅参考。