《表2 失独老人相对满意度的前后对比数据》

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《相对剥夺视角下失独老人相对满意建构策略研究——以安徽省H市失独老人社工服务项目运作实践为例》

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在行动过程中，研究团队有意识地邀请、鼓励政府相关部门领导参与失独老人活动，创造双方面对面交流的机会，促进相互间的谅解。2016年，时任H市卫生和计划生育委员会的副主任参与到失独老人互助成长营活动，代表政府向失独老人表达慰问，失独老人代表表达了失独老人群体在养老、医疗、保险等方面的诉求。通过此次活动，双方达成谅解。政策的出台和官民互动，让失独老人感知到政府的相关作为，和政府的矛盾关系得以缓解，相对满意感较之从前在逐渐改善。