《表3 PDCA循环前后患者满意度比较[n=2158,n(%)]》

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《基于PDCA循环的医保自费项目知情同意书签署管理》

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根据调查问卷数据，实施PDCA循环管理后，患者满意度为95%，高于改进前的81%(P<0.01），患者对医生告知内容理解程度由改进前的78%提高到改进后的96%，不理解率逐渐下降（P<0.01），具有统计学意义（见表3）。