《表1 病人满意度调查范围分析》

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《基于病人需求层次模型的我国医院建筑设计优化策略研究》

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从研究目标和内容来看，大多数文献侧重于病人满意度的实证研究，即满意度的绝对数值，缺乏对病人不满意方面的描述以及可改进措施的提出。从研究范围来看，除少部分的病人满意度调查是在全国范围内进行外，其余11篇文献的病人满意度调查均是在部分发达地区省市的尺度下进行（表1）。从研究对象来看，调研的对象大多为当地公立医疗机构，没有涉及私立医疗机构（表2）。