《表1 家电品牌微信公众号信息（2019年9—12月）》

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《微信公众号内容营销传播效果的实证研究——基于内容分析法与定性比较分析法相结合的视角》

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本项研究对家电品牌微信公众号的内容进行了定性分析：首先使用词频分析法，利用Ros-Tcm6软件将微信公众号的内容分词，按其内容及性质分类，再参考其他学者对于社交平台的内容营销类型划分的研究确定最终类型。在其他学者关于微信公众号内容类型划分的研究中，傅慧芬和赖元薇（2016)[1]通过对消费电子品牌的微信公众平台进行内容分析，发现其基于社交媒体的内容营销可分为娱乐、产品、社交活动、品牌活动和自我实现五类。李晓和石慧（2017)[15]将美妆微信公众平台信息推文内容分为三类：促销推广、软文资讯及顾客互动。因此本研究将家电品牌微信公众号的内容分为服务型内容、销售型内容、软文型内容和互动型内容四大类。