《表5 居民每次线上消费金额与居民消费满意度关联系数》

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《重大突发公共卫生事件期间家庭线上消费与满意度的关联研究》

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Y2=X1*0.070+X3*0.083+X5*0.087+X6*0.067+X7*0.200+X8*0.183+X9*0.126+X10*0.168+X11*0.128+X12*0.107。可见，影响居民每次消费金额的因素从大到小分别是商品库存、是否买齐所需、售后评价、政府消费券金额大小、客服互动、政府消费券使用便利性、商品价格、送货速度、购买方式、商品质量。其中，商品库存对居民每次购买金额的影响最大，其次是是否买齐所需，说明商品库存和商品种类直接影响居民消费金额。而商品质量对每次购买金额的影响最小，主要是因为疫情期间物资较紧张，居民对商品质量要求没有平时高。政府消费券的发放有利于促进短期内实体经济的发展，在有些地区拉动了线上消费，也是居民线上消费的一大因素。