《表1 两组患者护理满意度评分比较（%）》

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《消化内科护理管理中应用“9S”管理法的效果》

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注：差异具有统计学意义，即P<0.05。

两组患者对护理满意度评分之间的差异有统计学意义（Z=10.74，P<0.05），其中观察组患者护理满意度评分高于对照组；详见表1。实施“9S”管理前后对护士的满意度评分之间的差异有统计学意义（t=8.966，P<0.05），实施后医师对护理满意度显著提高；详见表2。