《表7 武汉红十字捐赠物资分发问题引起的舆论话题及影响力》

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《重大疫情事件中政府危机管理能力研究——以SARS肺炎疫情和新冠（COVID-19）肺炎疫情对比分析》

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数据来源：新浪微博

首先，在及时性方面存在不足。及时的新闻可以将疫情谣言扼杀在摇篮中[11]。疫情发生的最初，由于卫生部门的不足做法，导致小道消息传播，例如“李文亮事件”，也为谣言提供了滋生的温床；其次，在全面性方面存在不足。全面的新闻可以满足受众不同的需求[12]。在武汉“封城”、各地居家隔离的情况下，很多民众希望获得更多信息来满足关心与好奇，而身处一线的新闻机构，尤其是官媒，在信息筛选与播放方面与民众存在不同的需求标准，虽然播放很多信息，但依然存在尚未满足的方面。自媒体拥有更容易被民众接受的内容与表述，使得很多民众更具倾向性，也为谣言提供了各种制造机会；最后，在可信性方面存在不足。可信的新闻更多是基于受众对新闻的信任程度，信任程度高低直接影响谣言的传播力。可信性的新闻是检验民众对媒体、政府、疫情一线的信任度，信任既有疫情期间的影响，也有历史原因的影响，而疫情和谣言也是检验社会健康的“晴雨表”。