《表3 各项指标综合权重顺序表》

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《基于SERVQUAL的网约车服务质量评价研究》

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由上面的计算得到，C.R.=0.053<0.1，所以判断矩阵达到了满意一致性标准，是合理的。采用相同的计算方式，先构建出各层次的判断矩阵，再计算出各个判断矩阵中元素的权重，并按权重值大小排序，见表3。