《表2 保证信度和效度的策略》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《数字化交互平台、价值创新突破与核心竞争力再造——基于浦发银行顾客管理转型的案例研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

为了确保案例研究的严谨性，需要保证案例分析的信度和效度，本文参考Yin[23]和陈晓萍等[26]的研究，按照信度、构念效度、内部效度和外部效度四项案例研究需要遵循的质量评价标准（表2），来检验本文的研究设计、数据收集和数据分析过程的有效性和可信度。