《表1 杏花村景区游客人口学统计特征》

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《基于乡愁视角的杏花村景区游客满意度提升研究》

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从统计结果来看，本次被调查的样本人口学统计呈现以下特点（见表1）:从客源地看，池州市占57.75%，省内其他城市占32.97%，省外占9.28%，可见景区消费群体主要集中在省内，被省外熟知的程度还不高；从文化程度来看，中大专/本科学历最高（39.91%），其次是中专/高中（31.51%），说明游客整体文化层次较高，符合乡愁型文化景区的特点；从收入水平看，大部分被调查者月收入在2 001—3 500元（44.01%），5 000元以上占9.85%，游客收入水平整体不高，有一定的旅游经历但总体出游机会不多，对景区抱有较高的期望值；从性别比例看，女性游客（58.17%）明显高于男性（41.83%），而女性游客对乡愁等怀旧旅游产品和服务的要求高于男性，景区要在提高服务水平上下功夫；从职业构成看，企事业管理人员（33.21%）比重最大，其次是离退休人员（18.85%）和公司职工（16.23%）；从年龄构成来看25—44岁（36.27%）和65岁以上（19.11%）所占比重大，说明游客以中青年和老年为主。