《表3 病房物体表面和保洁员手表面微生物监测结果》

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《某儿童医院新型冠状病毒肺炎疫情期间加强保洁工作应急管理措施及其效果》

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医院保洁群体存在一定的工作短板。他们多数来自农村、文化程度低，对医院感染防控缺乏认知。加强针对性知识培训，个性化、专业化的技能指导与监管，有助于提升他们对医院感染防控的参与度，是做好医院感染防控重要环节。从标准制定、指标实施、目标监测、持续改进4个方面实施应急管理策略，以PDCA循环为指导，以问题为导向，针对性分析原因，个性化采取对策，把有限的精力和资源用在关键环节上，达到了事半功倍的效果[8]，保洁质量显著提升，为医院感染防控建立了基础防线。该院实施SOP流程可视化指导，步骤清晰，操作性强，让保洁员一看就懂，一学就会[9]。通过可视化指导，保洁员应知应会理论掌握分值明显高于实施前，各项检查条目达标率、病房物体表面、保洁员手表面微生物监测合格率，荧光标记清除率、保洁员满意度调查得分均较实施前得到显著提升。可视化管理策略，更直观感性，减少错记混记，弥补了保洁群体理解、接受能力弱的短板，提高了保洁员执行操作标准的依从性、准确性，对保洁工作起到了很好的引导作用，提高了保洁质量，对预防医院感染具有重要意义[10]。