《表2 Tobit回归分析结果》
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《基于DEA-Tobit模型的上海市公立医院患者满意度影响因素研究》
医院就医流程要在以人为本这一理念下,从改善患者就医体验的角度出发进行优化。首先,医院要注重信息化建设,打造移动终端服务平台,便于患者随时随地预约挂号、查询报告、缴纳费用等;其次,鉴于目前三级医院移动支付窗口不足和多数二级医院甚至没有开设移动支付服务的现状,建议医院逐步普及移动支付方式;最后,按科室和病种梳理就医流程,合理安排诊疗室、检查室和缴费窗口的布局,以减少患者不必要的等待和奔波。
图表编号 | XD00177901800 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.07.05 |
作者 | 杜娟、崔书红、高红 |
绘制单位 | 同济大学经济与管理学院、同济大学经济与管理学院、同济大学经济与管理学院、上海市卫生健康委员会 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |