《表2 样本文献的指标体系梳理》

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《微信公众平台传播力评价指标体系研究综述——兼论对开放大学官微建设的启示》


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从对评价指标的梳理中发现,学者们在确定评价指标体系的时候,一类是站在传播主体的角度,从信息传播、信息生态的视角,围绕信息传播过程中各个环节要素,以及所处的生态环境进行指标选取;另一类则是站在传播客体的立场,较为关注微信用户对信息的反应,通过用户角度的需求满足感来评估信息传播效果。个别研究两种视角兼而有之。从具体指标来看,从两类视角出发选取的指标有较大重合度。因此本文按照传播的主体、客体、渠道、内容、效果及互动等六个维度对样本文献中的指标进行梳理,具体见表2。