《表5 价格存储的代表性研究》

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《互联网营销领域的行为价格研究综述》


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传统的价格研究假设消费者知道他们支付的价格和该价格是购买决定的重要组成部分,然而价格知识的大量研究表明消费者回忆价格比预期差。在元分析中,Estelami和Lehmann阐述了以前的价格回忆研究,他们估计可以准确回顾具体产品价格的消费者范围为5%~50%[91]。消费者的价格知识与产品有关类别和购买频率[92]、消费者对该产品的一般知识[93]和消费者对未来交易的了解[94]紧密相关。Aalto-Set?l?和Halonen认为消费者价格记忆的弱势至少有一部分可由市场价格变动来解释[95]。网络信息爆炸时代,消费者价格知识悖论产生,即消费者对自己熟悉的价格缺乏信心和准确判断,而对不熟悉的价格可以获得准确回忆,这主要是因为企业借助算法和文案创新对价格信息进行特殊化的处理,引发消费者对其进行更好的编码[96]。价格存储的代表性研究详见表5。