《表1 2015—2018年入院人数、平均住院时间、床位使用率比较》

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《大型综合性三级公立医院精细化病床统筹管理的实践与创新》

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入院流程繁琐，病房医护人员非医疗服务量大[2]，患者收治无序，急诊科绿色通道不通，准入院指征评估不充分，是影响医院运行效率的主要原因之一，同时在一定程度上也影响患者的治疗效果[3]。中南大学湘雅医院为推进入院流程优化、缓解患者住院难等问题，率先在湖南省内成立院前准备中心（以下简称“院前”），集中预约统筹安排全院普通区2 801张病床。通过床位资源整合、入院流程再造[4]，改善患者就医感受，提升医疗效率[5]。经过4年的运行，在全院未增加一张床位的情况下，入院人次逐年上涨，平均住院时间逐年下降，而床位使用率仍未达到饱和，还有上升空间（见表1）。