《表1 儿童患者药物咨询特征及药品排名》

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《儿童患者药物咨询语音用药指导模式的应用研究》

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药物咨询窗口主要负责患者/家属、临床医师、护理人员及其他医务人员的药物咨询，通过电话和现场咨询2种方式。2017年共接到583人次药物咨询，其中来源于患者/家属的咨询人次为486例。按咨询问题类型分类，第Ⅱ类药物合理使用占69.55%，包含药物的用法用量，如何使用药品，漏服怎么处理等问题。涉及的药品主要为口服药品和外用药品为主，尤其是特殊剂型和特殊用法的药物。486例患者咨询中按药物品种分类统计，咨询人次排名前4位的药品品种为克拉霉素干混悬剂、布洛芬混悬液、口服补液盐Ⅲ和蒙脱石，该4种药物列为试用药品。见表1。