《表3：人群特征概况：政治信任的群体异质性研究》

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《政治信任的群体异质性研究》

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注：括号内为标准误；***p<0.01，**p<0.05，*p<0.1

从公民意识的视角出发，统计结果呈现出稳定的负向显著。从向政府反映问题这一维度看，影响因素可能有两点：一是公民意识强会激发其政治兴趣与参政热情。这样的公民更常留心公共政策与社会状况，也更容易发现政府在治理中出现的问题，这些负面消息削弱了公民的政治信任感。二是政府对于公民反映问题的态度、行动可能存在消极对待，反馈结果不能让民众满意，这对公民意识强的民众而言，对其政治信任水平无疑是巨大的打击。在对待民众来访上，政府应更加严肃、认真，及时处理并主动反馈，才能使百姓对一些现象的不满转变为提升政治信任的契机。