《表1 问卷内容：互联网医疗下患者持续线上咨询和线下就诊意愿影响因素研究》

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《互联网医疗下患者持续线上咨询和线下就诊意愿影响因素研究》

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结合相关调查背景，基于既往文献资料设计调查问卷，为保证内容效度，本研究依据既往研究来发展各构面题项。分配公平、程序公平、交互公平及信息公平的测量题项采纳了COLQUITT[5]2001年的研究成果；信任的测量题项来源于JARVENPAA等[9]2006年的研究结果；患者持续线上咨询意愿的衡量题项采纳了BHATTACHERJEE[8]2001年的研究建议；患者线下就诊意愿的衡量题项采用了VENKATESH等[13]2003年的研究成果。具体问卷内容见表1。所有题项的衡量使用7点Likert量表进行评分，从非常不同意（1分）到非常同意（7分）。