《表1 QCC活动实施对策拟定评分表》

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《品管圈提高护士静脉留置针穿刺成功率的应用》

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针对改善点，从可行性、圈能力、成效性三方面拟定措施，采用3、2、1打分标准，分数大于72分为主要实施措施，见表1。穿刺失败原因中护理人员因素问题点为：（1）操作流程掌握欠缺；（2）护士心理素质欠佳；（3）临床经验不足，技术水平欠缺；（4）沟通不到位；（5）评估判断外界环境及患者自身身体素质失误。根据上述问题点，采用PDCA(Plan-Do-Check-Action-Cycle）方法进行实施，同时对规范留置针穿刺流程、学习心理护理及沟通的技巧、规范穿刺前的沟通语言等进行统一培训；开展穿刺经验交流会，分享评估技巧[3]。