《表2 回应时效的回归模型》

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《网络问政回应时效的影响研究——来自“零距离问政”平台的证据》

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在逻辑回归分析中，被解释变量划分为“不及时”“及时”“很及时”三个有序层次，因而，采用ologit模型，回归结果如表2所示，模型（1）考察控制变量与回应时效的关系；模型（2）在模型（1）的基础上加入了留言类型变量，发现建议、咨询、诉求与回应时效均存在显著正相关关系，验证了假设1的成立；模型（3）为全样本的有序逻辑回归，在留言类型中，建议和诉求在10%的水平上与回应时效呈显著正相关关系，咨询在5%的水平上对回应时效有正向影响，举报则对回应时效无相关关系，因此，进一步证实了假设1的成立，不同的留言类型对回应时效的影响不一致。邮箱类型与回应时效无相关关系，故假设2不成立。市级单位是回复网民留言的主要力量，市级单位的发言人因其具有更明确的规章制度和职责范围，故而，相比于县市区的网络发言人，在回答网民诉求的同时，也会更加注重网络问政回应的时效，网络发言人在1%的水平上与回应时效存在显著的正相关关系，假设3成立，留言反馈对回应时效有显著正相关关系，假设4成立。模型（4）和模型（5）是分网络发言人条件的有序逻辑回归，各县市区对建议类型留言的回应时效的影响高于市级单位，咨询和留言反馈两个要素对市级单位的回应时效存在显著影响。