《表1 VAR在国内图书馆服务营销中的应用情况》

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《基于虚拟和增强现实的图书馆服务营销策略》

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VAR因其高成本与私人领域的专业化，个人比较难访问。图书馆作为具有政府政策与财政支持的单位，相比个人更容易提供VAR[5]。笔者通过图书馆主页访问、电子邮件、QQ咨询等方式调研了国内各地的各类型图书馆，以了解VAR在国内图书馆服务营销中的应用情况。调研对象中，高校图书馆占50%，公共图书馆占40%，其他图书馆（特殊教育图书馆、中小学图书馆、社区图书馆）占10%（见表1）。调查结果显示：28%的图书馆已经提供了某种形式的虚拟或增强现实体验，25%的图书馆表示正处于创建计划的初级阶段，37%的图书馆表示有兴趣在未来创建计划；在这些已经或想要开展VAR服务营销的图书馆中，公共图书馆占42.2%，高校图书馆占48.9%。10%的图书馆表示无意启动计划，原因很多，主要有3点：一是对VAR技术缺乏兴趣；二是图书馆经费开支范围局限；三是图书馆无须创建计划，因为其读者可以通过校园信息技术或当地政府投资运营的基于VAR的科普计划享受VAR服务。