《表5 政府资源对电子服务能力的解释》

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《资源优势能带来更高的电子政务服务能力吗——基于31个省级政府的定性比较分析》

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从表5中可知，共有5个高电子政务服务能力条件组合，其总覆盖度为0.7333，表示这些条件组合覆盖了73%左右的案例。总体来看，5种条件组合的解释力都不算大，间接说明高政务服务能力存在多种路径模式。（1）最重要组合的是A3，其原覆盖率为0.3333，即其能解释约33%的成功案例；其净覆盖率为0.3333，表明约33%的成功案例仅能被A3解释。由于A3组合的覆盖率明显高于其他条件组合，说明人、财、物不同类型政府资源之间的协同联动作用对于提升电子政务服务能力至关重要。（2）在条件组合A1中，当用户资源、财政资源、经济资源、政府数据资源均较弱时，领导资源仍可以促成高电子政务能力，说明领导支持是影响电子政务服务能力的关键因素。（3）条件组合A2表明，政府拥有的良好财政资源和数据资源可以破除用户资源、经济资源和互联网基础资源等条件对电子政务服务能力的制约。（4）条件组合A4和A5的原覆盖率均为0.0667，且净覆盖率均为0.0667，表明这些组合对成功案例的解释力度比较小。其中由条件组合A4可知，地方具有的良好政府数据资源和互联网基础资源可以弥补在电子政务服务能力发展方面的人力资源和财力资源的匮乏；而条件组合A5则表明当地方同时具有良好的用户资源、财政资源、经济资源和互联网基础资源时，即使领导资源和政府数据资源较弱，也不影响其电子政务服务能力的提升。纵观这些发现，只有综合考虑人、财、物不同类型资源的组合效应，才能更好地解释政府资源对电子政务服务能力的影响。