《表1 产品竞争力指标评价等级》

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《基于云模型的共享单车企业产品竞争力评价》

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对于共享单车企业而言，单车的外观设计能力和功能设计最能反映产品的总体竞争能力。共享单车产品设计能力主要体现在单车外观设计上，独特舒适的外观设计能引起消费者的关注。产品的功能设计能力包含硬件设计能力和软件设计能力。根据文献[2]，共享单车的硬件功能设计包括单车的骑行舒适度，单车的使用便捷程度，单车租金和单车质量。单车的软件设计能力应当体现在产品的服务维修能力和产品产生的品牌认知度。文章从共享单车的外观设计和软硬件功能设计三个角度选取了单车外观、骑行舒适度、单车使用便捷程度、租金、单车质量、维修服务能力、品牌认知度这七个指标作为共享单车企业产品竞争力评价的指标。本文将各指标评价等级均分为四级，I～IV级分别表示竞争力较差、一般、强、极强，评分区间分别为（1，2）（2，3）（3，4）（4，5），见表1。