《表1 被访人员一览表：在线旅游平台用户使用意愿影响因素分析》

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《在线旅游平台用户使用意愿影响因素分析》

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研究的第一个阶段，采用半结构式访谈有针对性地收集相关资料，以深入分析用户使用OTA平台的影响因素。访谈大纲主要分为三部分：第一部分，受访者的基本信息（性别、年龄、职业、教育程度）；第二部分，请受访者回忆他们使用OTA平台的经历，列举他们平时使用的OTA平台，并详细解释为何会选择这个平台；第三部分，请受访者列举在他们心中，OTA平台需要具有哪些重要的要素或特征，才会吸引他们使用。为了确保样本的代表性，合理选取分析单位，本研究采取分层随机抽样方法，来确定分析单位，按年龄分为25岁以下、25～40岁、40岁以上三个群体进行抽样。出于便利性并考虑到在线媒体在研究中的广泛使用，所有访谈均在2019年5月通过微信平台进行，每个用户访谈时间是25～45分钟，累计共收集、整理访谈文本8400余字。直到访谈结果饱和为止（即没有新的属性出现），一共访谈了16名OTA平台用户。访谈人员情况见表1。