《表2 影响虚拟社区知识分享的社会资本因素》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《虚拟社区知识分享研究述评与未来展望》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

资料来源：作者整理

社会联结、信任、主观规范、共同语言和共同愿景是现有学者在研究社会资本对虚拟社区知识分享的影响时重点关注的5个因素（如表2所示）。Hsu将情感信任作为关系资本的变量，网络联系作为结构资本的变量，探讨了社会资本对于知识分享的影响[5]。Chiu等认为虚拟社区成员之间的社交互动关系有利于成员进行知识分享，成员之间的互动越多，他们所交换知识的频率就越高[4]。网络成员之间的联系越牢固和直接，就越容易实现知识分享。Chow与Chan认为，信任是人们在互联网上进行知识分享的必要条件，知识分享参与者彼此之间越信任就越愿意相互交流和沟通，这种信任氛围对于知识分享至关重要[34]。Bock等认为主观规范对知识分享有直接的显著影响[35]。陈明红与漆贤军认为在虚拟社区的知识分享中，共同愿景代表了虚拟社区成员对社区共同目标的理解，它能对知识分享产生积极的影响[36]。但是不同学者得出的结论有所差异，如Chiu和Hsu在其研究中发现共同愿景与知识分享数量是显著负相关关系[4]。此外，Chang与Chuang基于社会资本理论和个人动机理论来研究虚拟社区中影响知识分享行为的因素，结果发现共同语言对知识分享有显著的积极影响，社会互动和信任对知识分享的质量有积极影响，但是对知识分享的数量没有显著影响[1]。