《表2 虚拟社区中成员知识贡献意愿影响因素》

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《虚拟社区隐性知识共享研究》


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知识贡献是虚拟社区存在、稳定持续发展的基础,是知识管理的重要组成部分,社区成员的贡献程度直接影响知识的共享和知识的利用以及创造。怎样使知识的提供者主动地、自愿地贡献自己所用的知识就要从影响知识共享因素谈起,通过对虚拟社区知识共享的因素的梳理,发现国内外学者从社会交换理论、社会资本理论、社会文化特征及认知理论【4】的基础上从不同的领域来研究影响传播过程(如表2所示)。2011年Yong等人从动机理论和社会资本角度研究认为虚拟社区用户参与动机是自我提高、名誉、社会认同感、奖励、互惠等因素。早在1975年美国学者Fishbein和Ajzen从理性行为理论视角分析,认为虚拟社区成员的心态、组织文化、知识共享意愿等行为是影响知识共享的因素。